Die Geschichte von dm beginnt im Jahr 1973, als der junge Unternehmer Götz Werner seine Vision von einer kundenfreundlichen Drogeriekette in die Tat umsetzt. Mit viel Mut und Entschlossenheit gründet er den ersten dm-Drogeriemarkt in Karlsruhe. Diese Gründung sollte der Beginn einer beeindruckenden Entwicklung der Drogeriekette dm sein, die sich bis heute fortsetzt.
Zu dieser Zeit war die Preisbindung für Drogeriewaren noch in Kraft, was es neuen Marktteilnehmern wie dm erschwerte, durch flexible Preisstrategien zu wachsen. Doch schon 1974 wurde diese Preisbindung aufgehoben, was der Expansion von dm in den folgenden Jahren neuen Schub verlieh.
Innerhalb weniger Jahrzehnte entwickelte sich dm zu einer der führenden Drogeriemarktketten in Europa. Mit über 3.945 Märkten europaweit, davon 2.094 in Deutschland, und fast 72.000 Mitarbeitern hat dm einen Umsatz von 13,6 Milliarden Euro erzielt. Die erste Filiale in Österreich eröffnete 1976, nur drei Jahre nach der Gründung. Dies war der Start einer kontinuierlichen und erfolgreichen Expansion.
Die Gründung von dm
Die Drogeriemarktkette dm wurde im Jahr 1973 gegründet. Die Vision des Firmengründers revolutionierte den Markt durch eine neue Preisstrategie und ein innovatives Ladenkonzept. Die Gründung von dm war geprägt von der Entschlossenheit und Weitsicht ihres Erfinders, der den Grundstein für den heutigen Erfolg legte.
Götz Werner: Der Gründer
Götz Werner, der visionäre Gründer von dm, spielte eine zentrale Rolle bei der Entwicklung der Drogeriemarktkette. Im Jahr 1973 öffnete er die erste dm-Filiale in Karlsruhe. Diese Eröffnung markierte den Beginn einer Erfolgsgeschichte, die auf den Prinzipien von Selbstbedienung und günstigen Preisen basiert. Götz Werner war auch bekannt für seine innovativen Ideen im Einzelhandel und setzte Maßstäbe, die bis heute fortbestehen.
Die erste Filiale in Karlsruhe
Die erste dm-Filiale wurde in Karlsruhe eröffnet, einer Stadt, die bald zum Synonym für die Anfänge des Unternehmens wurde. Diese Eröffnung erste dm Filiale war ein wegweisender Moment in der deutschen Einzelhandelsgeschichte. Dank der Aufhebung der Preisbindung für Drogeriewaren ein Jahr zuvor, konnte Götz Werner sein Konzept in die Tat umsetzen und schuf so einen zugänglichen Einkaufsort für Kunden.
Expansion in den 1970er Jahren
Die 1970er Jahre stellten einen entscheidenden Wendepunkt in der Geschichte von dm dar. Nur drei Jahre nach der Gründung des Unternehmens in Karlsruhe begann die Expansion in den internationalen Markt.
Der Markteintritt in Österreich
Im Jahr 1976 wagte dm den Schritt ins Ausland und eröffnete seine erste Filiale in Linz, Österreich. Dieser historische Moment markierte den Beginn der Expansion dm und legte den Grundstein für den Aufbau einer starken Präsenz in Österreich. Innerhalb von nur fünf Jahren wuchs die Anzahl der dm Österreich Filialen auf über 100 an. Im Geschäftsjahr 2022/2023 erreichte der Umsatz von dm Österreich beeindruckende 1,003 Milliarden Euro, was ein Zeichen für den nachhaltigen Erfolg und die Beliebtheit des Unternehmens ist.
Die ersten Jahre des Wachstums
Die Expansion dm beschränkte sich nicht nur auf Österreich. In den ersten Jahren des Wachstums wurde der Grundstein für eine kontinuierliche internationale Entwicklung gelegt. Diese frühen Erfolge in der Expansion dm dienten als Modell für weitere Expansionen in andere europäische Märkte. Die strategische Eröffnung neuer Filialen und die Anpassung an die Bedürfnisse der lokalen Konsumenten spielten eine wesentliche Rolle bei der erfolgreichen Etablierung auf den jeweiligen Märkten.
Einführung der Eigenmarken
Die Drogeriekette dm hat sich einen Namen gemacht durch die Einführung von Eigenmarken, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Die erste dieser dm Eigenmarken, „Alana“, wurde bereits 1986 eingeführt und legte den Grundstein für viele weitere erfolgreiche Marken wie „Balea“ und „Alverde“. Diese Marken haben das Sortiment von dm erweitert und die Attraktivität der Drogeriekette gesteigert.
Alana: Die erste Eigenmarke
„Alana“ wurde als erste Eigenmarke von dm eingeführt und setzte auf Qualität und Nachhaltigkeit. Diese Marke legt großen Wert auf Produkte, die ökologisch verträglich und hautfreundlich sind. Seit 1986 hat „Alana“ kontinuierlich neue Produkte auf den Markt gebracht, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Balea und Alverde: Mehr Vielfalt im Sortiment
Nach dem Erfolg von „Alana“ wurde das Sortiment von dm durch weitere Eigenmarken erweitert. „Balea“ ist heute die bekannteste Eigenmarke und bietet ein umfassendes Sortiment im Bereich Haut- und Haarpflege an. „Balea Men“ ergänzt dieses Sortiment speziell für Männer. Daneben steht „Alverde“ für Naturkosmetikprodukte und trägt ebenfalls zur Vielfalt des dm-Sortiments bei.
Mit über 30 Eigenmarken und mehr als 4.500 Produkten bietet dm seinen Kunden eine breite Auswahl an exklusiven Produkten, die nur in den eigenen Filialen erhältlich sind. Besonders bemerkenswert ist der kontinuierliche Rückgang des Anteils an Mikroplastik in den „Balea“ Produkten, was die nachhaltigen Bestrebungen von dm weiter unterstreicht.
dm in den 1990er Jahren
In den 1990er Jahren setzte dm seine Expansion fort, insbesondere mit der Eröffnung der ersten Filialen in Osteuropa. Diese Phase markierte einen signifikanten Meilenstein in der Geschichte von dm, da die Drogeriekette nun begann, sich über die Grenzen Deutschlands hinaus auszudehnen.
Expansion nach Osteuropa
Die Expansion dm begann in den frühen 1990er Jahren mit der Eröffnung der ersten Filiale in Halle (Saale) im September 1990. Schon bald folgten weitere Märkte in Ungarn und der Tschechischen Republik im Jahr 1993. Diese Expansion nach Osteuropa war ein bedeutender Schritt für dm, da es den Grundstein für eine starke Präsenz in diesen Regionen legte.
Neue Geschäftszweige und Dienstleistungen
Parallel zur Expansion dm in den 1990ern erweiterte das Unternehmen sein Angebot um neue Dienstleistungen und Geschäftszweige. Dazu gehört eine erweiterte Palette an Gesundheits- und Wellnessprodukten, welche die Attraktivität und Vielfalt des Sortiments weiter steigerten. Durch kontinuierliche Innovationen ermöglichte dm seinen Kunden eine umfassendere Produkt- und Serviceerfahrung als je zuvor.
Die Unternehmensstruktur und die Führung
Die dm Unternehmensstruktur ist geprägt durch flache Hierarchien und eine dialogorientierte Führungsmethode, die von Götz Werner, dem Gründer des Unternehmens, eingeführt wurde. Diese Struktur ermöglicht eine offene Kommunikation und sorgt dafür, dass Entscheidungen schnell und effizient getroffen werden können.
Unter der Leitung von Götz Werner und seinem Sohn Christoph Werner hat sich die Führungskultur bei dm stets weiterentwickelt und angepasst, um den Herausforderungen im Drogeriemarkt gerecht zu werden. Dies spiegelt sich auch in den beeindruckenden Kennzahlen des Unternehmens wider: Mit über 89.197 Mitarbeitern im Geschäftsjahr 2023/24 und einem Umsatz von 17,7 Milliarden Euro ist dm klar einer der führenden Player im Drogeriebereich.
Was die Führungsmethoden bei dm besonders auszeichnet, ist die Einbindung der Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess. Rund 51.359 Mitarbeiter in Deutschland profitieren von dieser offenen Führungskultur bei dm, die nicht nur die Motivation, sondern auch die Effizienz im Unternehmen steigert.
Seit der Gründung 1973 hat sich die dm Unternehmensstruktur kontinuierlich den Marktbedingungen angepasst. Dies ist deutlich sichtbar in der Expansion und den umfangreichen Filialzahlen: Über 4.100 Filialen weltweit sorgen dafür, dass dm nah am Kunden bleibt und flexibel auf dessen Bedürfnisse reagieren kann. Besonders in Mittel- und Osteuropa konnte die Drogeriekette Erfolge erzielen, wie der Umsatz von 4,52 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2020/21 zeigt.
Unternehmenskultur bei dm
Die dm Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine dialogische Führung aus. Das Unternehmen fördert eine aktive Mitarbeiterbeteiligung dm und legt großen Wert auf Eigenverantwortung und Mitbestimmung. Diese Philosophie spiegelt sich in regelmäßigen Dialogen und einer partnerschaftlichen Gestaltung der Arbeitsumgebung wider.
Flache Hierarchien und dialogische Führung
Eine der Säulen der dm Unternehmenskultur ist das Konzept flacher Hierarchien. Dies ermöglicht eine offene Kommunikation und schnelle Entscheidungsfindung. Betriebsräte wurden jedoch erst 28 Jahre nach der Unternehmensgründung eingeführt, und seitdem hat dm sich zu einem der führenden Drogeriekonzerne in Europa entwickelt. Die Unternehmenskultur bei dm fördert eine positive Fehlerkultur, die Innovationen und neue Dienstleistungen in den Filialen ermöglicht.
Beteiligung der Mitarbeiter am Erfolg
Die Mitarbeiterbeteiligung dm am Unternehmenserfolg ist zentral. Über 50.000 Mitarbeitende profitieren von einem umfangreichen Förderprogramm, das nicht nur finanzielle Unterstützung wie eine vorgezogene Tariferhöhung von 6% und eine Sonderzahlung als Inflationsausgleichsprämie in Höhe von 650 Euro umfasst, sondern auch auf das ganzheitliche Wohlbefinden der Mitarbeitenden abzielt. Die Durchführung von Gesundheitswochen in 14 verbundenen Ländern ist ein Beispiel für die Maßnahmen zur Förderung des mentalen, körperlichen und sozialen Wohlbefindens.
Seit wann gibt es dm?
Die Geschichte von dm begann am 28. August 1973, als das Unternehmen von Götz W. Werner in Karlsruhe gegründet wurde. Dieses bedeutende Jahr, das dm Gründungsjahr, markiert den Beginn eines Unternehmens, das später den Einzelhandel in Deutschland revolutionieren sollte. Die erste Filiale wurde ebenfalls in Karlsruhe eröffnet und bot eine neue Art des Einkaufens: den Selbstbedienungs-Drogeriemarkt.
Der erste internationale Schritt erfolgte 1976, nur drei Jahre nach der Gründung, mit der Eröffnung der ersten Filiale in Österreich. In den folgenden Jahren expandierte dm kontinuierlich und wurde zum drittgrößten Drogeriekonzern der Welt mit über 4.100 Filialen und rund 90.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Jahr 2024.
Ein bedeutender Meilenstein in der Geschichte von dm war die Einführung des dm-Dauerpreis-Prinzips im Jahr 1994, das den Kunden langfristig stabile Preise garantierte. Zusätzlich begann dm 1985, Ausbildungsplätze anzubieten, was die Bedeutung des Unternehmens als sozial engagierter Arbeitgeber weiter stärkte.
Bis heute hat sich dm stets weiterentwickelt und setzt neue Standards im Einzelhandel. So wurde 2015 der Onlineshop dm.de gestartet, wodurch das Unternehmen auch im digitalen Zeitalter erfolgreich positioniert ist. Mit 11,38 Milliarden Euro Umsatz allein in Deutschland im Geschäftsjahr 2022/23 bleibt dm ein führender Akteur im Drogeriemarkt.
Die bemerkenswerte Entwicklung und die zahlreichen Erfolge seit dem ersten dm Gründungsjahr spiegeln die pittoreske Geschichte von dm wider. Vom ersten Selbstbedienungs-Drogeriemarkt in Deutschland hin zu einem internationalen Drogeriekonzern hat dm eine beeindruckende Reise hinter sich, die noch lange nicht zu Ende ist.
Erfolge und Meilensteine im neuen Jahrtausend
Das neue Jahrtausend brachte für dm zahlreiche Erfolge und Meilensteine. Die Drogeriemarktkette zeigte beeindruckende Entwicklungen und hat sich weiterhin als bedeutender Akteur im deutschen und internationalen Markt etabliert. Unter der Führung von Christoph Wernerdm wurden wesentliche Veränderungen und Fortschritte erzielt.
Übernahme der Geschäftsführung durch Christoph Werner
Christoph Werner, der Sohn des Firmengründers Götz Werner, übernahm die Geschäftsführung bei dm. Unter seiner Leitung hat das Unternehmen nicht nur bestehende Marktanteile gefestigt, sondern auch neue Märkte erschlossen. Christoph Wernerdm hat als Geschäftsführer eine wichtige Rolle bei der strategischen Ausrichtung und dem Wachstum von dm gespielt.
Expansion und Umsatzentwicklung
In den letzten Jahren hat dm seine Expansion sowohl national als auch international erfolgreich fortgesetzt. Die Umsatzentwicklung dm zeigt eine kontinuierliche Steigerung, die durch die fortschreitende Digitalisierung und den Ausbau des Onlinehandels unterstützt wird. Dies hat dm ermöglicht, seine Marktposition weiter zu stärken und sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anzupassen.
Kontroversen und Kritik
Wie viele große Unternehmen, ist auch dm im Laufe der Jahre nicht ohne Kritik und Kontroversen geblieben. Ein prominentes Beispiel ist die Einführung von Papierbeuteln für die Nudeln des schwäbischen Teigwaren-Unternehmens ALB-GOLD, die am 11. Februar 2019 bekannt gegeben wurde. Diese Maßnahme sollte die Plastikverpackungen reduzieren und war Teil eines Trends, der insbesondere durch die EU-Pläne zum Verbot bestimmter Plastikartikel gefördert wurde. Dennoch äußerten viele Kunden Kritik an dm, da die Papierherstellung ebenfalls umweltschädlich sein kann, verbunden mit Abholzung und hohem Wasserverbrauch.
Ein weiterer Kritikpunkt an dm war der Rückruf eines beliebten Beautyprodukts aufgrund möglicher allergieähnlicher Reaktionen. Zusätzlich wurden über 1.000 Produkte von einer drastischen Preiserhöhung betroffen, was die Preisgarantie des Unternehmens in Frage stellte und einige Kunden verärgerte.
Auch in Bezug auf Plastikverpackungen gab es bei dm Kontroversen. Mikroplastik wurde erstmals in Stuhlproben von Menschen nachgewiesen, was die Diskussion über den Einsatz von Plastikverpackungen weiter anheizte. Die Bestrebungen von dm, weniger Plastik zu verwenden, wurden hier von Kritik an dm begleitet, da viele Kunden meinten, dass andere Nudelmarken schon länger Pappverpackungen verwenden.
Ein schwerwiegender Vorwurf der Deutschen Umwelthilfe (DUH) richtete sich gegen dm, Rossmann und andere Unternehmen aufgrund irreführender Werbung mit dem Label „klimaneutral“. Die DUH argumentierte, dass diese Versprechen oft als Verbrauchertäuschung wahrgenommen werden und forderte überprüfbare Informationen zu Zahlungen, Projekten und tatsächlicher Klimawirkung.
Neben den Herausforderungen in der Nachhaltigkeitspolitik wurde dm auch im Zuge der Zusammenarbeit mit Alnatura kritisch betrachtet. Bis Ende 2016 verschwanden fast alle Alnatura-Produkte aus den dm-Regalen, was zu erheblichen Diskussionen führte. Branchenexperten vermuten, dass dm durch die Einführung eigener Marken größere Margen erzielen wollte. Zusätzlich führten Götz Werner von dm und Götz Rehn von Alnatura zwei Rechtsstreitigkeiten, die Ende 2016 vor Gericht verhandelt wurden.
Diese Beispiele verdeutlichen, dass Kontroversen dm stets begleiten, weswegen die Marke weiterhin unter öffentlicher und rechtlicher Beobachtung steht. Trotz dieser Kritik an dm bleibt die Drogeriekette eine einflussreiche Größe im deutschen Drogeriemarkt, die bestrebt ist, ihre Angebote und Arbeitsweisen kontinuierlich zu verbessern.
Die Bedeutung von dm im deutschen Drogeriemarkt
Seit seiner Gründung 1973 hat sich dm kontinuierlich als ein führender Akteur im deutschen Drogeriemarkt etabliert. Mit über 4.100 Filialen weltweit und einem beeindruckenden Umsatz von 17,7 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2023/24 zeigt dm eine außergewöhnliche Marktpräsenz. Diese Marktführerschaft dm wird insbesondere durch strategische Entscheidungen und ein kontinuierliches Wachstum untermauert.
Marktführerschaft und Mitbewerber
Eine der entscheidenden Faktoren für die Marktführerschaft von dm ist die effektive Konkurrenzfähigkeit gegenüber Mitbewerbern wie Rossmann. Interessant ist der Vergleich des durchschnittlichen Umsatzerlöses pro Filiale im Jahr 2007: dm erreichte beeindruckende 270.000 Euro pro Monat, während Rossmann nur 150.000 Euro pro Monat erzielte. Diese Zahlen verdeutlichen den signifikanten Vorsprung von dm im Vergleich zu seinen Mitbewerbern.
Zukunftsperspektiven und Innovationen
Blickt man in die Zukunft, so sind Innovationen bei dm ein zentraler Aspekt der Unternehmensstrategie. Durch die Einführung neuer Eigenmarken und nachhaltiger Produkte bleibt dm wettbewerbsfähig und attraktiv für umweltbewusste Konsumenten. Zudem hat dm die Anzahl der Ausbildungsstandorte für Drogisten seit 1998 von 8 auf 21 gesteigert, was die Bedeutung von Aus- und Weiterbildung unterstreicht.
Abschließend lässt sich sagen, dass dm durch kontinuierliche Innovationen und strategische Anpassungen seine Position als Marktführer weiter stärken und die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich bedienen will. Diese strategischen Maßnahmen tragen maßgeblich zur nachhaltigen Entwicklung und Langzeitstabilität des Unternehmens bei.
Die Rolle der Anthroposophie im Unternehmen
Die philosophischen Grundlagen von Götz Werner, dem Gründer von dm, sind stark von der Anthroposophie beeinflusst. Diese Ansichten haben die Unternehmenskultur und die Führung bei dm maßgeblich geprägt.
Einfluss auf die Führungskultur
Die Anthroposophie dm zeigt sich in vielen Aspekten der Unternehmensführung. Besonders hervorzuheben ist das Prinzip der dialogischen Führung, bei der flache Hierarchien und die Einbeziehung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse zentrale Elemente sind. Götz Werner Philosophie zielt darauf ab, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das nicht nur wirtschaftlichen Erfolg fördert, sondern auch die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter.
Kontroversen und unterschiedliche Perspektiven
Obwohl die Götz Werner Philosophie sehr positiv aufgenommen wird, gibt es auch Kritiker. Einige Mitarbeiter und Außenstehende sehen die philosophische Ausrichtung als Herausforderung, die manchmal zu internen Kontroversen führt. Die Anthroposophie dm wurde von manchen als nicht immer vereinbar mit den harten Realitäten des Einzelhandelsgeschäfts angesehen. Dennoch bleibt festzuhalten, dass die philosophischen Grundsätze einen wichtigen Teil der Identität und des Erfolgs von dm ausmachen.
Der Tod von Götz Werner und das Erbe seiner Arbeit
Mit dem Götz Werner Tod im Februar 2022 verlor die deutsche Geschäftswelt eine ihrer prägendsten Persönlichkeiten. Werner, der dm-drogerie markt 1973 in Karlsruhe gründete, baute das Unternehmen zu einer der erfolgreichsten Drogerieketten Europas aus. Unter seiner 35-jährigen Führung expandierte dm in elf europäische Länder und eröffnete bis 2011 mehr als 2.500 Filialen. Dieser Weg war geprägt von Werners außergewöhnlicher Vision und seinem innovativen Geschäftsansatz, der die Grundlagen für den heutigen Erfolg legte.
Das Erbe von Götz Werner lebt nicht nur in der beeindruckenden Marktposition von dm weiter, sondern auch in seinen sozialen Initiativen. Besonders hervorzuheben ist seine Initiative „Unternimm die Zukunft“, die sich für ein bedingungsloses Grundeinkommen einsetzt. Werner war überzeugt, dass gesellschaftlicher Fortschritt durch faire wirtschaftliche Teilhabe aller möglich ist. Seine philosophischen und wirtschaftlichen Ansätze beeinflussten nicht nur das Geschäftsmodell von dm, sondern auch das Denken vieler Unternehmer weltweit.
Nach dem Rückzug aus dem operativen Geschäft im Jahr 2008 übergab Werner die Geschäftsführung an seinen Sohn Christoph Werner, der seit 2019 als Vorsitzender der dm-Geschäftsführung fungiert. Christoph führt das Erbe von Götz Werner fort und hat die Marktführerschaft im europäischen Drogeriemarkt weiter ausgebaut. Götz Werners Tod markiert das Ende einer Ära, doch sein Vermächtnis, in Form von dm und seinen vielen sozialen Projekten, beeinflusst die Geschäftswelt und Gesellschaft nachhaltig.
